Покупатель уходит без заказа
Проверьте путь от выбора товара до выкупа и найдите этап потерь.
Начать диагностику ↗Руководства / Шаблоны / РасчётыБиблиотека руководителя
Библиотека руководителя
интернет-магазина.
Разборы покупательского пути, схемы CRM и расчёты экономики. Выберите задачу, пройдите проверку и заберите рабочую таблицу для команды.
С какой задачей вы пришли?
Заказы застревают в работе
Свяжите этапы, ответственных и следующие действия команды.
Собрать модель статусов ↗Выручка растёт, а денег меньше
Проверьте базу ДРР, стоимость нового клиента и маржинальный доход.
Проверить расчёт ↗Практика по шагам
Каждый материал помогает принять конкретное решение: что проверить, как организовать процесс или что посчитать.
Показано материалов: 8
Карточка товара интернет-магазина одежды: схема, примеры и чек-лист
Покупателю нужно понять, подойдёт ли вещь, какой размер выбрать и когда он её получит. Разбираем карточку одежды по этим решениям: от фотографий до правильного варианта в корзине.
Открыть материал 9 мин чтения · Есть таблица для скачиванияСтатусы заказов в CRM интернет-магазина: готовая модель и ошибки
Разберите путь заказа на понятные этапы, отделите оплату от доставки и назначьте владельца каждому переходу. Внутри — матрица для команды и пример частичной отправки.
Открыть материал 10 мин чтения · Есть таблица для скачиванияГде теряются заказы: диагностика конверсии от визита до выкупа
Пошаговый маршрут от проверки аналитики до выкупа: как найти место потери, отделить техническую ошибку от гипотезы и выбрать изменения для проверки.
Открыть материал 10 мин чтения · Есть таблица для скачиванияБрошенные корзины: как найти причину и вернуть покупателя
Разберите, почему покупатель остановился, устраните препятствие и только затем выбирайте напоминание. Рабочая матрица причин, сценариев и измерения результата.
Открыть материал 10 мин чтения · Есть таблица для скачиванияКалькулятор ДРР: по заказам и завершённым продажам
Сравните рекламную нагрузку по оформленным заказам и завершённым продажам. Отдельно исключите отмены, возвраты и незавершённые суммы, затем проверьте зрелость когорты и экономику заказа.
Открыть материал 9 мин чтенияСтоимость привлечения клиента: сколько интернет-магазин может платить за покупателя
Дешёвый заказ ещё не означает выгодного нового клиента. Посчитайте фактический CAC, а затем сравните его с маржинальным доходом покупателя за понятный срок.
Открыть материал 9 мин чтения · Есть таблица для скачиванияПовторные продажи интернет-магазина: какие сценарии запускать первыми
Начните с ситуации, в которой покупателю снова нужен ваш магазин. Выберите подходящий момент, подготовьте полезное предложение и проверьте, создаёт ли коммуникация дополнительные продажи.
Открыть материал 10 мин чтения · Есть таблица для скачиванияПодготовка интернет-магазина к распродаже: чек-лист команды
Согласуйте предложение, проверьте всю цепочку заказа и подготовьте команду к пику. Внутри — пример плана на четыре недели и таблица готовности с владельцами и критериями проверки.
Открыть материал 10 мин чтения · Есть таблица для скачиванияПо этому сочетанию темы и запроса материалов нет. Измените запрос или выберите «Все темы».
Нужно связать наблюдения с процессами и данными вашего магазина? Разберём задачу и определим, что проверять первым.
Обсудить задачу ↗